Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 3 Ekim 2026

Teslimat

Reflex AI Pro dijital bir abonelik hizmetidir; fiziksel ürün gönderimi veya kargo yoktur. Ödemeniz onaylandığı anda Pro özellikler Reflex AI hesabınızda derhal açılır ve uygulamaya (Android) ve reflexaiapp.com web sürümüne aynı hesapla giriş yaparak kullanılabilir.

Pro özellikler ödemeden sonra 24 saat içinde açılmazsa lütfen info@reflexaiapp.com adresine yazın; sorun en geç 2 iş günü içinde çözülür veya ücretiniz iade edilir.

İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar Pro özellikleri kullanmaya devam edersiniz.
Web üzerinden alınan abonelikler için iptal talebinizi uygulama içindeki Abonelik sayfasından veya info@reflexaiapp.com adresine yazarak iletebilirsiniz.
Google Play üzerinden alınan abonelikler Google Play Store > Profil > Ödemeler ve abonelikler bölümünden iptal edilir ve Google Play iade politikasına tabidir.

Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde yasal cayma hakkı bulunmamaktadır. Buna rağmen müşteri memnuniyeti için:

Ödemeden itibaren 14 gün içinde ve Pro özelliklerden (görsel üretimi, bölge analizi, AI araştırma vb.) hiç yararlanılmamışsa ücretin tamamı iade edilir.
Teknik bir arıza nedeniyle hizmet sağlanamadıysa, kullanılamayan süreye ait ücret iade edilir.
Yenileme gerçekleştikten sonra 48 saat içinde ve yeni dönemde hiç kullanım yapılmadan bildirilen iptallerde yenileme ücreti iade edilir.

İade talebinizi, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden info@reflexaiapp.com adresine "İade Talebi" konusuyla iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 7 iş günü içinde iyzico üzerinden yapılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Satıcı Bilgileri

Osman Nuri Yılmaz
Adalet Mh. Manas Blv. Folkart Towers No: 47 B İç Kapı No: 2601 Bayraklı/İzmir
Vergi Dairesi / No: Karşıyaka / 9750498425
Telefon: +90 540 595 35 07
E-posta: info@reflexaiapp.com